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武汉市水务集团:不催收水费,欠费不停水,不收违约金
来源:长江日报-长江网3月24日讯     发布日期:2020-03-25

  3月24日,湖北省召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,介绍武汉市城市运行保障情况。
  有记者提问,在疫情期间,水务集团如何保障市民生活用水安全?是否存在居民不会线上缴费而欠缴水费的现象?对于这种情况如何处理?线下的营业网点何时能够恢复?
  武汉市水务集团董事长黄思提到,水务集团始终把保障市民生活安全供水放在首位,始终把好供水的质量关,水厂的原水来自于汉江和长江,水质比较好。在疫情期间,水务集团强化了水厂的供应管理,水厂的应急处理能力得到了加强。在水质监测方面,增加了水质检测指标项目的个数和频次,对原水、生产过程水、出厂水和管网水水质实行了24小时监测。在生产水厂的生产运行方面,对水厂的生产区域和办公区域进行了严格消杀,同时实行了封闭运行管理,实现了水厂一线值守的生产人员零感染。
  在水质监管方面,政府相关建设部门,特别是各区卫生防疫疾控部门,每天都会对水厂的出厂水和管网末梢水进行采样检测,并将检测结果在湖北省卫健委的官方网站和区政府网站上进行公布。
  水务集团在疫情期间为减少传染风险,让市民安心居家隔离,采取了暂停抄表服务、暂停营业网点服务,不催收水费,欠费不停水,不收违约金,请居民放心。所有自来水业务办理全部由线下调整为线上,线上渠道有:武水集团微信公众号、支付宝掌上营业厅、武水在线网上营业厅和供水热线96510等。疫情结束以后,等城市生活恢复正常,将适时恢复抄表和营业网点服务。

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武汉市水务集团:不催收水费,欠费不停水,不收违约金

(来源:长江日报-长江网3月24日讯 日期:2020-03-25)

  3月24日,湖北省召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会,介绍武汉市城市运行保障情况。
  有记者提问,在疫情期间,水务集团如何保障市民生活用水安全?是否存在居民不会线上缴费而欠缴水费的现象?对于这种情况如何处理?线下的营业网点何时能够恢复?
  武汉市水务集团董事长黄思提到,水务集团始终把保障市民生活安全供水放在首位,始终把好供水的质量关,水厂的原水来自于汉江和长江,水质比较好。在疫情期间,水务集团强化了水厂的供应管理,水厂的应急处理能力得到了加强。在水质监测方面,增加了水质检测指标项目的个数和频次,对原水、生产过程水、出厂水和管网水水质实行了24小时监测。在生产水厂的生产运行方面,对水厂的生产区域和办公区域进行了严格消杀,同时实行了封闭运行管理,实现了水厂一线值守的生产人员零感染。
  在水质监管方面,政府相关建设部门,特别是各区卫生防疫疾控部门,每天都会对水厂的出厂水和管网末梢水进行采样检测,并将检测结果在湖北省卫健委的官方网站和区政府网站上进行公布。
  水务集团在疫情期间为减少传染风险,让市民安心居家隔离,采取了暂停抄表服务、暂停营业网点服务,不催收水费,欠费不停水,不收违约金,请居民放心。所有自来水业务办理全部由线下调整为线上,线上渠道有:武水集团微信公众号、支付宝掌上营业厅、武水在线网上营业厅和供水热线96510等。疫情结束以后,等城市生活恢复正常,将适时恢复抄表和营业网点服务。